Política de envío

En Maxor trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío y entrega.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular e Islas Baleares.

2. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega 24 a 48h, dependiendo del producto y la dirección de destino.
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas o festivos), los plazos pueden extenderse ligeramente.
Si un producto no estuviera disponible, te informaremos por correo electrónico o teléfono.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
En algunos casos, los pedidos superiores a [X €] podrán disfrutar de envío gratuito (puedes personalizar este punto).

4. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para comprobar el estado del envío.

5. Entrega del pedido

El pedido se entregará en la dirección indicada durante la compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos.
En caso de ausencia, la empresa de transporte dejará un aviso o intentará una segunda entrega.

6. Retrasos o incidencias

Maxor no se hace responsable de retrasos causados por motivos ajenos a nuestro control (condiciones meteorológicas, huelgas, festivos, errores en la dirección, etc.).
Ante cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros en info@tiendamaxor.com indicando tu número de pedido.

7. Pedidos dañados o incompletos

Si recibes un pedido dañado o incompleto, notifícalo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para poder gestionar el reemplazo o devolución.
Es importante conservar el embalaje original hasta resolver la incidencia.